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FAQ

01

Comment puis-je bénéficier d'un moteur de réservation sur mon site intenet synchronisé avec mon planning Family Hotel?  Puis-je également synchroniser mon compte Booking.com ?

 

Pour bénéficier de ce service vous devez être adhérent au club Family Hotel et souscrire au service Family Resa (notre moteur de réservation web). Vous pouvez choisir d’utiliser Family Resa uniquement pour la synchronisation Booking.com ou de l’utiliser également pour permettre aux internautes de votre site web de d’effectuer des réservations (2 niveaux de tarification ; cf notre grille de tarif ) sans avoir à payer de commission.

 

Ci-dessous, le document décrivant la procédure pour faire la demande de connexion de votre compte Booking.com à Family Hotel :

Si vous souhaitez synchroniser votre planning Family Hotel avec de nombreux OTA (et pas uniquement Booking.com), nous vous conseillons l'utilisation des services d'un channel manager connecté avec Family Hotel.

02

Comment puis-je automatiser mes sauvegardes de ma base de données Family Hotel en mode Microsoft Access ?

 

En mode Microsoft Access, toutes les données du logiciel sont sauvées dans un unique fichier .mdb dont le chemin est affiché dans le titre de la fenêtre principale de Family Hotel.

 

Ci-dessous une procédure pour automatiser la sauvegarde de ce fichier grâce au planificateur de tache de Windows. Cette procédure permet de compresser le fichier et de conserver les sauvegardes effectuées durant les 60 derniers jours.

Il est conseillé de stocker ces sauvegardes dans un répertoire synchronisé sur le cloud, grâce à l’utilisation de solutions comme OneDrive (Microsoft) qui propose 7Go de stockage gratuit.

03

Puis-je accèder à Family Hotel depuis ma tablette ou mon smartphone iOS ou Android ?

Non, Family Hotel est une application uniquement pour Windows PC.

04

Comment modifier le taux de TVA ou de Taxe de séjour et forcer le recalcul sur les données existantes ?

 

Une modification du paramétrage des taxes n’impacte pas les données déjà saisies. Pour forcer un recalcul, veuillez-vous référer à la procédure suivant :

Gherold Network Design


 

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